- Adı üstünde kazadır. Ön yargılı ve kasıtlı olanlar dışında, hiçbir kaza isteyerek yapılmaz!
- Kazazedelerden biri yanlış anlaşıldığından ya da hiç anlaşılmadığından yakınır, diğeri de dinlenilmediğinden ve yeterince anlaşılmadığından…
- Kazaların en önemli kaynağı aslında dikkatsizliktir. Yanlış anlamanın ve anlatmanın adı da kaza değil iletişim esnasında gereken özeni yeteri kadar göstermemektir.
- İletişim kazaları maddi ve manevi hasarlara yol açmaktadır. Son dönemlerde iletişim kazalarının hasarlarının neticelerini özellikle dijital mecrada izlemek mümkün. (sikayetimvar.com ya da kurumun sosyal medya hesabına yapılan yorumlar gibi)